ChatGPT och OpenAI - översikt och första tankar!

I början av december 2022 så började jag att experimentera med ChatGPT från OpenAI, och det är inget annat än en revolution för alla individer och organisationer i världen! ChatGPT är en språkbaserad AI-motor där användaren kan ställa frågor eller konversera med chatboten, precis som en vanlig människa. Men till skillnad från vanliga ”dumma” chatbotar som du hittar på de flesta e-handelsiter idag, så är inte denna byggd utifrån att du kan ställa ett antal fördefinierade frågor. Du kan fråga om vad som helst. Och då menar jag vad som helst. Några exempel på frågor jag ställt och fått svar på:

1. Jag bad om ett alternativt slut på Ensam Hemma, fast som en skräckfilm. En film med framtida högt betyg på IMDB!

2. Jag skickade in en pressrelease på ett annat språk och bad den att översätta till svenska samt komma med fem förslag på förbättringar. Översättningen var fläckfri och förslagen klockrena!

3. Jag bad att få tre förslag på captions till ett Instagraminlägg i olika tonaliteter för en jetboard. Den skrev utifrån olika målgruppers behov och använde olika retoriska grepp i varje version.

Omdömet - ibland fungerar det väldigt bra. Och ibland blir det väldigt generellt. Nyckeln till bra svar, ligger som alltid i din förmåga att ställa bra frågor. Ju mer specifik du kan formulera dig, desto bättre svar kommer du att få.

2023 kommer att bli året då AI slår igenom på bred front. Mängder med bolag kommer att startas baserat på de API:er openai tillhandahåller. Det kommer att bli året då studenter fuskar som aldrig förr på uppsatser, tentor och prov. Året då journalister och skribenter helt plötsligt blivit tusentals procent mer produktiva. Och året då företag kommer experimentera mer än någonsin med de möjligheter chatGPT och annan AI kommer erbjuda.

Om du är nyfiken på några exempel på hur det kan förenkla hos dig så har jag gjort jobbet åt dig.

1. Ökad tillgänglighet: Med en bot kan kunderna få svar på sina frågor när som helst, dygnet runt. Ökad tillgänglighet och snabbare ”rätt” svar kommer förbättra kundnöjdheten!

2. Minskade kostnader: Att använda AI kan vara kostnadseffektivare än att anställa fler människor för att hantera kundfrågor, vilket kan spara tid och pengar.

3. Bättre kunddata: Genom att samla in data från kundkonversationer med chatbotar kan företaget få en bättre förståelse för kundernas behov och preferenser. Detta kan hjälpa företaget att skräddarsy sin marknadsföring och produktutbud för att bättre möta kundbehoven.

4. Content: Skapa högkvalitativt och engagerande innehåll för organisationens sociala medier, web eller blog. ChatGPT kommer producera artiklar, blogposter och social medieinnehåll som håller rätt tonalitet och är on-brand.

5. Marketing: Du kan använda ChatGPT till att skapa skräddarsydd copy som du kan använda i A/B tester och till och med individanpassa budskapen för sociala medier till exempel.

Som kommunikatör eller kommunikationsstrateg – ska du vara rädd? Nja, inte just nu. Resultatet blir bara så bra du gör det till, genom att ställa genomtänkta och tydliga frågor. Men att detta är den största revolutionen sedan tryckpressen råder det ingen tvekan om. In och testa själv på chat.openai.com

Själv kommer jag att fortsätta experimentera och skriva om vart detta är på väg någonstans!