Under alla mina år som varumärkesstrateg och rådgivare till stora och välkända varumärken så noterade jag en sak. Nästan alla, oavsett hur framgångsrik man var, bar på ett varumärkeskomplex. Jag ska alldeles strax berätta vad jag menar med det, men börjar med att backa bandet en smula. (och med en kul bild på en hund så att du fortsätter läsa!)
Under det tidiga 2000-talet arbetade jag på Framfab (började 1999 när det var kul!), och vi var ju en av landets, och Europas, största digitala konsulter (tror att termen på den tiden var Internetkonsult - idag hade man nog kallats sig för något annat!). Jag satt först på kontoret på Ideon - hela dotcomvärldens epicentrum - men när tiderna blev kärvare slogs ett antal kontor i Lund och Malmö ihop till ett enda större kontor på Norra Vallgatan i Malmö. Ett stenkast bort på Västergatan, satt Moonwalk Malmö - en av de coolaste webbyråerna i landet. Vi sneglade avundsjukt på de spännande kampanjprojekten de levererade - själva satt vi och arbetade med Ikeas globala e-handel och Volvos bilkonfigurator. Långa, stora projekt, och så här i efterhand nog det mest spännande (och karaktärsdanande) en konsult kunde sätta tänderna i. Men, många hade hellre arbetat med de coola varumärkesprojekten konkurrenten satt med.
Fast forward några år - jag hade dragit igång en egen digital kommunikationsbyrå och hade anställt en AD som var en av grundarna till Moonwalk. Jag berättade min historia om hur vi sneglat på dom, och han berättade att dom hade gjort precis samma sak från sitt håll! De hade längtat efter större kunders uppdrag och tyckte att Ikea och Volvokontona kändes mycket mer spännande än det de själva höll på med! Och såhär håller många bolag på - att snegla på konkurrenterna och vilja vara mer som dom.
En av kunderna som jag arbetade med på byrån var en av Sveriges största bokhandlare på nätet. Vi gjorde ett stort varumärkesarbete med tillhörande kommunikationslansering. I varumärkesarbetet, när vi intervjuat personal, framkom en sak rätt tydligt. De flesta som arbetade där var i huvudsak litteraturnördar, som på fikarasterna satt och spekulerade i vem som skulle vinna Nobelpriset i litteratur, eller vilken författare man helst läste för närvarande. Man satt på ett stort varumärkeskomplex - det var egentligen inte så fint att sälja böcker - böcker skulle ju läsas. Så fokuset låg väldigt mycket på författare, litteratur och finkultur och inte alls på att sälja. Man hade ett stort varumärkeskomplex - man ville egentligen vara mer som ett förlag. Vi hjälpte till att vända på kulturen och försäljningen ökade rejält efter några månader med fokus på kundresa, touchpoints och en ny varumärkesstrategi.
Och så här är det ofta. Så släpp komplexen. Ibland ska man bara vara bra på att vara sig själv. Eller som Oscar Wilde (antagligen inte) sa: ”Be yourself - everyone else is taken!”
Comments